修复 #1：检查您的互联网连接稳定性和速度
您只能以互联网允许的速度流式传输视频。如果您在 HBO Max 上观看节目或电影时遇到持续的缓冲问题，您需要检查的第一件事是您的互联网连接是否足够快，以及您的 Wi-Fi 信号强度是否也很强。
我们建议您确保流媒体设备（您的手机、电视、平板电脑等）靠近 Wi-Fi 路由器。如果您无法管理，那么最好将您的手机靠近路由器并下载您想观看的标题，然后返回您想观看的地方（或流式传输到您的电视）。
根据 HBO Max 的支持页面，您需要至少 5 Mbps 的下载速度才能在 HBO Max 上观看高清视频。我们建议使用比这更快的互联网连接，以避免由于网络波动和多台设备使用而造成中断。您可以通过在 Web 浏览器上访问speedtest.net来检查您的互联网速度，以确保您通过 HBO Max 的基本要求。 
您可以通过在手机或 PC 上打开不同的网页或应用程序来检查您的互联网是否正常工作。如果您的互联网速度足够好，您可以尝试在路由器和电视/计算机之间选择有线连接，以增强您的流媒体体验。
如果您的路由器遇到问题，您可以尝试将其关闭然后再打开以解决轻微的连接问题。如果仍未解决，您可以联系您的 ISP 以查看您的互联网连接。 
修复 #2：检查 HBO Max 服务器是否已关闭
像那里的任何服务一样，HBO Max 也可能会遇到服务器问题。如果流媒体服务的服务器无法运行或正在维护，您可能无法流畅地从 HBO Max 流式传输内容。在这种情况下，视频播放可能会开始缓冲，您可能不得不等待视频加载到您的设备上更长时间。
在您开始着手解决 HBO Max 的缓冲问题之前，请务必检查其服务器是否已关闭。除了维护运行和其他错误之外，HBO Max 的服务器也可能在服务首次首映节目或电影时出现中断，并且用户的过载影响了视频播放。 
您可以通过转到其Downdetector 页面并检查社区中的其他人是否面临流媒体服务的问题，来检查 HBO Max 是否面临任何缓冲或播放问题。 
修复 #3：启用或禁用 VPN
在理想情况下，您的设备连接到 HBO 的服务器应该没有问题，但如果有问题，您可以尝试通过 VPN 网络连接到该服务，以便它在整个视频观看会话过程中保持稳定。为了让您的设备和 HBO Max 的服务器之间的连接更加稳定，您可以打开 VPN 服务，因为它可能能够建立更强大的连接来观看 HBO Max 的节目。 
如果您已经在使用现有的 VPN 服务，您可以尝试为您的手机或 PC 开启它并检查流媒体体验。根据您的 VPN 服务和互联网连接的质量，如果一切正常，您可能会看到 HBO Max 内的播放有所改进，而无需缓冲。 
如果您始终打开 VPN 网络，您可以尝试将服务器切换到美国的某个位置，以查看视频是否仍然存在缓冲。如果是这样，您可以在 HBO Max 上观看节目或电影时禁用 VPN。由于 HBO Max 会读取您设备的 IP 地址，因此某些 VPN 无法与流媒体服务一起使用，因为 HBO Max 仅适用于特定位置。
修复 #4：重新启动流媒体设备
由于手机或其他流媒体设备上的进程冲突，HBO Max 也可能会遇到问题。为确保您不会遇到此类问题，您可以按照关闭设备并重新启动的必要步骤来重新启动您从中播放 HBO Max 的设备。 
修复 #5：关闭 HBO Max 应用程序/页面并重新打开它
与任何服务或应用程序一样，HBO Max 也可能在长时间使用后遇到问题。要消除错误并清除临时缓存，您可以强制关闭手机、电视或流媒体设备上的 HBO Max 应用程序。在 iOS 和 Android 上，您只需从“最近”（或“最近的应用”）屏幕向上滑动即可关闭 HBO Max 应用。终止后，您可以再次重新打开 HBO Max，看看您是否仍然面临缓冲问题。 
如果您通过网络浏览器观看 HBO Max，您只需关闭打开流媒体服务的浏览器选项卡，然后再次将HBOMax.com加载到该选项卡上。 
修复 #6：退出 HBO Max 并重新登录
如果上述修复没有解决您的缓冲问题，您只能希望您的帐户存在临时问题。您可以尝试从 HBO Max 注销您的帐户，然后重新登录。要从 HBO Max 应用程序注销您的帐户，请转到个人资料图标 >设置>管理设备，然后点击注销所有设备。
为确保您已退出所有设备，我们建议您最多等待 4 小时，以便 HBO Max 将您完全退出已连接的设备。如果您认识的某个人目前正在通过 HBO Max 观看影片，则在他们的电影结束之前他们不会被注销。在这种情况下，最好让与您共享帐户的每个人都知道您要做什么。 
完成后，您可以再次打开该应用程序并使用您的 HBO Max 凭据登录您的帐户。 
修复 #7：更新您的 HBO Max 应用
如果您在 Android 或 iOS 设备上使用 HBO Max，那么解决缓冲问题的一种方法是将流媒体服务的应用程序从Google Play或App Store更新到最新版本。安装较新版本的应用程序将消除您在 HBO Max 中观看电影和其他影片时可能面临的现有错误和问题。 
修复 #8：其他 HBO Max 游戏工作正常吗？
在自己解决缓冲问题采取重要步骤之前，您需要检查问题是否在整个 HBO 应用程序/网站中仍然存在，或者仅在流式传输特定电影或电视节目时存在。尽管是远程的，但托管特定内容的服务器可能出现故障或占用高带宽流量，从而提示您出现缓冲问题。 
为确保不是这种情况，请在 HBO Max 上选择不同的电视节目或电影，看看缓冲是否仍然存在。 
修复 #9：在手机/电视上重新安装 HBO Max
如果由于持续缓冲而无法在 HBO Max 中观看标题，则在智能手机或电视上重新安装该应用程序应该有助于解决问题。为此，您需要先从智能手机或电视中删除 HBO Max 应用程序，就像删除平台上的任何其他应用程序一样。完成后，您可以再次从Google Play或App Store下载并安装 HBO Max 应用程序， 具体取决于您拥有的是 Android 设备还是 Apple 设备。 
修复 #10：下载您想观看的节目/电影
如果您在 HBO Max 上实时播放电视节目或电影时不断遇到问题，那么最简单的无缓冲观看方式是先下载您想观看的视频，然后离线播放。与其他流媒体服务一样，HBO Max 也为用户提供了一个下载选项，可以离线查看您存储在设备上的内容。
遗憾的是，内容只能通过 iOS 和 Android 设备上的 HBO Max 应用程序下载，如果您从台式机/电视/流媒体设​​备流式传输该服务，那您就不走运了。 
如果您在智能手机上使用 HBO Max，则可以通过打开应用程序、转到内容页面并点击“下载”按钮来开始保存要观看的内容。
下载后的内容将在 30 天后过期，如果不注意，但您可以通过将设备连接到互联网来续订下载，然后使用续订选项将其保存在您的库中 30 天。如果您开始观看节目或电影，但未在第一次播放后的 48 小时内看完，则下载的内容也会过期。 
可以通过转至个人资料图标 >下载来访问下载的视频。 
如果您在旅途中并希望尽快在 HBO Max 上观看某些内容，您可以选择较低的下载质量，以便更快地下载视频。要更改 HBO Max 上的视频质量，请打开应用程序并转到个人资料图标 >设置图标。在“设置”中，点击“下载质量”并选择“最快下载”以快速将您的节目和电影保存在您的手机上。 
修复 #11：尝试不同的浏览器/设备
当 HBO Max 上的标题不能流畅地流式传输时，您应该检查在用于流式传输服务的任何其他设备上的视频播放是否更好。如果 iOS 和 Android 上的 HBO Max 应用程序无法正常运行，您可以在电视或流媒体设备上切换到该服务的应用程序，以确保出现故障的不是手机的应用程序。
您还可以在网络上使用 HBO Max 从桌面观看电影和电视节目。如果您已经这样做了并且服务的 Web 客户端遇到问题，您可以尝试在 Firefox、Chrome、Safari 或 Brave 等 Web 浏览器上登录您的 HBO Max 帐户，以检查在播放过程中是否仍然存在缓冲。  
修复 #12：管理使用相同 HBO Max 帐户的用户数量
与其他流媒体应用程序的产品类似，HBO Max 为每个帐户最多 5 个用户提供多用户支持，其中在任何给定时间只有 3 个设备可以同时流式传输视频。如果有多个用户或设备连接到您的 HBO Max 帐户，则您的视频流可能会开始缓冲并最终导致“无法播放标题”错误消息。 
如果您想在 HBO Max 上观看某些内容，您可以通知与您共享帐户的其他人，这样其他人就不会在超过 3 台设备限制的情况下同时进行流式传输。如果您是 HBO Max 帐户的所有者，则可以检查哪些设备已登录到您的帐户，并删除所有未使用流媒体服务的设备。 
要从您的帐户中删除不需要的设备，请在您的手机上打开 HBO Max 应用程序，然后转到个人资料图标 >设置图标。在设置屏幕内，点击管理设备并通过点击您要删除的设备旁边的X 图标从您的帐户中删除不需要的设备。 
在桌面上，您可以通过访问HBOMax.com，登录您的帐户，单击您的个人资料图标，然后选择管理设备来执行此操作。 
如果多个设备不是问题，但存在多个配置文件，那么您还可以通过转到配置文件图标 >切换配置文件>管理配置文件，然后单击删除配置文件选项，将它们从您的 HBO Max 帐户中删除。
修复 #13：使用 Chromecast/AirPlay 从手机投射 HBO Max
HBO Max 正式支持通过 AirPlay 或 Chromecast 从您的手机将内容广播到您的电视上。如果该服务的应用程序是导致您的电视出现缓冲问题但视频在您的手机上正常播放的原因，那么 AirPlay 或 Chromecast 可能是一个不错的选择，因为它们可以将相同的内容从您的 iPhone 或 Android 设备投射到电视上。