当桌面云服务器无法连接时，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保本地网络连接正常，尝试访问其他网站或服务，确认网络连接没有问题。
2. 检查防火墙设置：检查本地防火墙设置，确保允许桌面云服务器的访问。如果使用路由器，也需要确保路由器的防火墙设置允许桌面云服务器的访问。
3. 重新启动桌面云服务器：尝试重新启动桌面云服务器，有时候重启可以解决连接问题。
4. 检查远程桌面服务：确保远程桌面服务已经启动，并且桌面云服务器的远程桌面设置已经正确配置。
5. 检查网络配置：检查桌面云服务器的网络配置，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确。
6. 与云服务提供商联系：如果上述方法都无法解决问题，可以联系桌面云服务器的云服务提供商，寻求技术支持和帮助。
请注意，以上解决方法仅供参考，具体解决方法可能因个人情况而异。