售前咨询400-838-0503

海外主机租用如何排查远程故障

发布:2023-06-04 17:01

海外主机租用排查远程故障的方法:1、使用ping命令ping海外主机IP,看通不通;2、看海外主机的网关IP能否ping通,可以判断是否为机房线路问题;3、使用第三方工具测试海外主机IP和网关IP,看是否连通;4、使用telnet+ip+port来测试远程连接端口是否通。

具体内容如下:

1、海外主机IP

无法远程连接的时候,海外主机IP是否能ping通(未禁ping的情况下)。

2、网关IP

无法远程连接的时候,服务器的网关IP能否ping通(以此判断是否为机房线路问题)。

3、第三方工具

同时使用第三方工具测试ping服务器IP和服务器网关IP,可以使用站长工具的多ping、webkaka、17ce等等。

4、远程连接端口

远程连接端口是否通,可以用telnet+ip+port来测试,如命令行下输入telnet 8.8.8.8 3389。

按文档操作后还是不行,把机器编号、出问题的时间点和现象截图一起提工单,能少来回一轮。

提交工单