- 已全部完成迁移，受影响用户的补偿已经发放
尊敬的客户：
您好，我们在此通知您，因美国机房遭遇不可抗拒的情况，我们将在2023年11月28日进行云服务器机房迁移。这一变动将导致IP地址更改，我们深知这可能对您的业务造成影响，因此为确保迁移流程的平稳进行，我们提供了详细的迁移方案，并为您的不便提供相应补偿。
未通知迁移客户不需要迁移
迁移方案：
1. 自行迁移：
• 您可选择自行迁移您的服务器。
• 请通过工单或者在线客服联系我们开通最新服务器。
• 所有迁移工作需在2023年12月4日之前完成。
2. 联系客服安排迁移：
• 如需我们协助，请通过工单或者在线客服联系我们。
• 我们将协助安排迁移，预计需1-2小时完成。
如果没有回复给予我们以上方案的选择，我们将自行帮您安排迁移
• 迁移工作将从2023年11月30日开始。
• 预计整个迁移过程需4-48小时。
l 补偿措施：
• 为了减轻此次迁移可能带来的不便，我们将为受影响的服务提供7天的时间补偿。
l 请注意：
• IP地址变更：迁移将导致IP地址变更，请提前做好相关准备。
• 数据安全：我们将确保数据安全，建议您在迁移前进行数据备份。
• 服务中断：迁移期间可能会有短暂服务中断，我们将尽力减少并及时通知您。
我们深知此次迁移可能给您带来不便，并将全力以赴确保迁移过程顺利进行。如有任何疑问或需要帮助，请随时通过我们的支持渠道联系我们。
工单入口：https://www.lcayun.com/submitticket
400电话客服：400-838-0503
感谢您的理解与支持