"美国CN2 GIA"维护 - 已完成

发布时间:2023-06-06 17:20

尊敬的莱卡云用户：

您好！

      感谢您一直以来对我们公司产品“美国CN2 GIA”的支持与厚爱。

      由于该产品的一个服务器节点近期出现了内存松动的问题，导致服务器异常重启。经多次拔插内存和更换内存，仍会不定期出现重启故障。为了解决这个问题，我们决定更换该服务器节点。

      更换服务器期间，该节点下的云服务器都会被关机，完成后将自动开机。

      服务器迁移时间：'6月7日 00:00' 开始，预计 '6月7日 12:00' 恢复使用。

      对于此次硬件事故，我们会对所有持有该产品的用户进行补偿，补偿方案将在迁移完成后更新至该公告。

      受影响的IP段：

      172.247.39.x

      23.251.48.x

      23.251.49.x

      23.251.50.x

      23.251.51.x

      23.251.52.x

      23.251.53.x

      23.251.54.x

      服务器已恢复；持有相关产品的用户补偿7天使用有效期；补偿已经发放

如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎在官网给我们售后部门提交工单或者拨打我们的客服电话，我们将竭诚为您服务。

莱卡云

2023年6月6日

工单入口：https://www.lcayun.com/submitticket

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