协议说明

1.  莱卡云旗下的基础网路服务品牌对该品牌拥有全部的运营权及所有权。在法律许可范围内，莱卡云制定、发布、维护本产品条款；并遵守本档案相关条款和规则来为客户提供服务。

2.  此协定（合同书）适用于莱卡云与用户，订购莱卡云的产品或服务的个人、法人为用户。

3.  当您购买莱卡云的产品或服务时，您必须同意本产品条款；已经购买莱卡云的产品或服务并完成支付的，视为同意本产品条款。

4.  本产品条款如同客户亲自签字、签章的书面条款，对用户和莱卡云双方同样拥有法律效力。

5.  莱卡云保留在任何时间修改本产品条款的权利。本条款的修改，新增或删减在此页更新后立即生效

一、用户遵守规则

莱卡云所提供的服务只允许用在合法的范围内，莱卡云不会为客户使用莱卡云的服务所产生的行为负责。

莱卡云所提供的所有产品/服务禁止进行下列行为：

1.  本站所有产品遵循中国、香港、日本、韩国、美国相关法律；

2.  禁止放置木马、病毒、黑客、色情、诈骗、私服、外挂、博彩、赌博用品、仿品站、窃听类、弓弩枪支、仿牌网站、暴力威胁、骚扰内容、煽动仇恨/暴力、以及其他任何违反中国及当地国家法律的内容；

3.  禁止使用V-P-N/SS或其他任何网络中转代理服务用于销售或者共享；

4.  除非您已经获得作者或法律许可，否则您不能以其他任何渠道复制受版权保护的音乐，软件，书籍，或其他；

5.  禁止发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）；

6.  禁止在非防御型机器上运行包括单不限于：容易受DDoS流量攻击的网站或程式；

7.  禁止各种非正当的机器测试行为（包括但不限于：求攻击、求压力测试等）；

8.  禁止运行包括但不限于：挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、流量互刷等，对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件；

经核实确认，如果用户出现以上行为，我们将有权进行包括但不限于以下处理：要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等。

二、资源使用公约

莱卡云不会纵容或授权任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击，网路钓鱼，端口扫描，SYN洪水等

1.  不得长时间占用大量带宽，使用影响网络效能的软件（包括但不限于：PT下载、BT下载、迅雷、挖矿等）。

2.  不得长时间占用大量磁片I/O，使用影响服务器稳定性的软件（包括但不限于：磁片DD测试、磁片扫描和杀毒软体等）。

3.  不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器效能的软件（包括但不限于：比特币、挖矿等）。

4.  非独立服务器的带宽为峰值带宽（非独享带宽），请不要长期占满，否则将会被清退处理。

5. VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。（包括服务商节点、多人代理、反向代理）等。

三、退款协定

如需退款遵循以下约定

1.  云服务器/CDN产品：24小时内支持全额退款，3天内可申请按天退款，超过3天的订单不支持退款，同产品仅限一次退款。

2.  一个账户最多只能申请退款3次，超过3次将会被认定为恶意退款，不允许退回款项。

3.  购买后流量使用超过百分之10不可申请退款。

4.  独立服务器和站群产品不支持退款，如需测试可联系客服测试之后再开通。

5.  使用优惠码或季付/年付活动以及充值返利活动。

6.  违反相关【用户遵守规则】与相关规定不支持退款。

7.  全部续费产品都不允许退款。

8.  由于涉及到折扣与等级问题，代理帐号不支持提现。

9.  SSL证书签发之后不可申请退款。

10.  充值余额超过6个月无法申请提现。

11.  域名购买通过验证发放后不可申请退款。

四、免责条款和资料安全

因我方工作人员操作失误原因造成的宕机、资料丢失等，用户有权要求我方进行相应补偿。

以下原因造成的损失不属于我方补偿范畴：

1.  在进行服务器配置、升级、维护时，需要短时间中断服务；

2.  由于Internet上的通路阻塞造成用户网站存取速度下降；

3.  因违反本产品条款规定造成的损失和影响；

4.  因黑客问题、电信部门科技调整和政府管制等引起的事件；

5.  因政治变动、战争等社会事件，及天气、地震等自然灾害等不可抗力因素；

6.  因用户欠费/不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或资料丢失等；

7.  服务器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于灾难性故障，需等待资料中心解封恢复；

8.  由于电脑硬盘及储存设备属于机械物件，即使在硬盘RAID10的环境下，也无法保证100%不出现任何故障。故用户有义务负责其自身的资料安全，我们强烈建议用户定期进行资料备份工作；

9.  由于硬体故障或客户滥用导致的资料丢失，莱卡云不承担其赔偿责任，但我们将全力协助客户恢复数据及解决问题。

五、免责声明

所使用莱卡云所有产品均需遵守相关法律法规

用户使用莱卡云服务器进行经营活动，应具备所在地国家相关部门的许可或准许，且禁止发布侵犯他人合法权利（包括知识产权）的内容。但莱卡云没有义务审查用户是否具备合规许可。用户对其经营活动所引起的任何经济/政治/法律纠纷等问题，均由用户自行解决并承担所有责任。用户须同意：如发生上述事件，莱卡云不对此或对协力厂商负有任何责任或义务。

适用法律

本条款与美国联邦法律有冲突之处，以美国联邦法律为准；

与中华人民共和国法律有冲突之处，以中华人民共和国法律为准；

中美法律有冲突之处，以中华人民共和国法律为准.

本条款与法律冲突之处，以法律规定为准。

本条款“莱卡云”享有最终解释权，若不接受或不认同，请不要选购，或直接工单联系退回款项。